Última atualização: [04/02/2025]

Seja bem-vindo(a) ao e-commerce da Senutre! Para garantir a transparência e a segurança de nossos clientes, elaboramos este documento contendo nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com as condições estabelecidas abaixo.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar informações pessoais como:

•Nome completo

•CPF/CNPJ

•Endereço de e-mail

•Telefone

•Endereço de entrega e faturamento

•Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

Os dados são coletados para fins de identificação, processamento de pedidos, personalização da experiência do usuário e cumprimento de obrigações legais.

1.2. Uso dos Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

•Processamento e envio de pedidos

•Comunicação sobre status de compra e suporte ao cliente

•Personalização da experiência de navegação

•Envio de promoções, ofertas e novidades (com consentimento prévio)

•Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

1.3. Compartilhamento de Informações

A Senutre não vende ou compartilha seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

•Empresas parceiras para processamento de pagamentos, logística e antifraude

•Autoridades legais, quando exigido por lei

1.4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido ou vazamento.

1.5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

1.6. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

•Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados

•Revogar consentimento para envio de comunicações

•Obter informações sobre o tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@senutre.com.br

2. TERMOS DE USO

2.1. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas. O usuário é responsável por manter sua conta segura e por todas as atividades realizadas em seu login.

2.2. Compras e Pagamentos

Os preços e condições de pagamento estão disponíveis no site. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

2.3. Entrega e Frete

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a modalidade escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme o prazo informado no momento da compra.

2.4. Trocas e Devoluções

Caso o produto apresente defeito ou o cliente deseje exercer seu direito de arrependimento, deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

2.5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marcas, logotipos, etc.) é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado ou utilizado sem autorização prévia da Senutre.

2.6. Modificações nos Termos

A Senutre pode atualizar esta Política de Privacidade e os Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

2.7. Contato e Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelo e-mail atendimento@senutre.com.br ou WhatsApp (11) 98839-2813.

Ao continuar navegando e comprando no site da Senutre, você declara estar ciente e de acordo com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.